Scriptdd.com

บทความบ้าบ่นของคนทำเว็บ ปี 8

ประสบการณ์ onsite service ซ่อม ThinkPad X201i Fan Error

หัวข้อ ไดอารี่ แทก Lenovo | ThinkPad

จริงๆแล้วเจ้า X201i ตัวนี้เป็นรุ่น X ดราม่ากันมาเมื่อปีก่อน แต่ก็สรุปว่า Lenovo ใจดีแถมบริการ Onsite Service มาให้ใช้กัน http://www.thaithinkpad.com/forum/index.php/topic,14344.0.html มาวันดีคืนดีก็เลยได้มีโอกาสใช้บริการจริงๆด้วยว่าแล้วมาดูงานบริการกันเลย


โทรแจ้ง Thinkpad Service Center

โทรแจ้งอาการเสียที่เบอร์ 02-2734088 เจ้าหน้าที่จะสอบถาม S/N ของเครื่องเช็คประกัน และสอบถามอาการเสียต่างๆ เพื่อวินิฉัยเบื้องต้นว่า ต้องดำเนินการอย่างไร ในขั้นตอนนี้แนะนำว่า เจ้าของเครื่องควรบอกอาการไปให้หมด เพราะในกรณี ประกันแบบ Onsite Service ทางเจ้าหน้าที่จะได้เตรียมอะไหล่มาซ่อมให้ได้ครบถ้วน

อย่างกรณีของผมแจ้งว่า Boot เข้า Windows ไม่ได้ หน้าจอขึ้น Fan Error อันนี้ชัดเจนครับว่าพัดลมระบายความร้อนมีปัญหา ทางเจ้าหน้าที่จะเปิด Job ID ให้แล้วรอการติดต่อกลับจากเจ้าหน้าที่หน้างานอีกที

 


2 วันผ่านไปเจ้าหน้าที่โทรแจ้งพร้อม onsite แล้ว

ตาม Process ปกติเจ้าหน้าที่จะใช้เวลาเตรียมอะไหล่ 1 วัน อาจจะมากกว่านั้นถ้า อะไหล่ขาด ต้องรอสั่งเข้ามาตรงนี้ถือว่าไม่มีปัญหาครับ เพราะเรายังพอสามารถใช้เครื่องไปก่อนได้ เมื่อทุกอย่างพร้อมวันรุ่งขึ้นเจ้าหน้าที่จะโทรนัดเข้าหน้างานครับ

ว่าแล้วก็ดูรูปการทำงานเลย ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่า อย่าถ่ายหน้าผมนะ อาย ฮาๆ แต่ถ่ายขั้นตอนการทำงานได้ตามสะดวก ไม่มีปัญหาครับ ;)


เวลา 12:39:12 ผมเสียเวลา Set กล้องถ่ายรูปอยู่เงยหน้าขึ้นมาช่างถอด Keyboard เสร็จแล้ว >,,<


เวลา 12:39:16 Palmrest ถูกถอดเสร็จเรียบร้อย


เวลา 12:39:22 เริ่มแกะกรอบด้านข้าง


เวลา 12:39:44 เริ่มขันน็อตที่ยึด mainboard ออก


เวลา 12:40:18 น็อตมีหลายตัวขันออกจหมดแล้ว


เวลา 12:41:10 ได้เห็นแล้ว mainboard จิ๋วช่างเริ่มแกะแผ่นระบายความร้อนเปลี่ยน


เวลา 12:41:52 หลุดออกมาแล้ว Fan เจ้าปัญหา


เวลา 12:42:18 ผมหยิบมาส่องรูปเล็ก ฝุ่นเพียบ จริงๆถอดมาปัดฝุ่นก็หายแล้วแหล่ะ Fan Error เนี่ย


เวลา 12:42:26 ซูมๆ


เวลา 12:42:30 ซูมๆ


เวลา 12:42:40 เงยหน้าไปช่างกำลังประกอบ Fan ตัวใหม่เข้า mainboard แล้ว


เวลา 12:42:46 X201i สภาพเปลือยกายนอนนิ่งๆอยู่


เวลา 12:43:04 ตรวจสอบการเชื่อมต่อการแนบสนิทกับ CPU อีกทีเตรียมประกอบร่าง


เวลา 12:43:52 ก่อนประกอบกลับ ช่างเอา body ไปปัดฝุ่นใหม่ทั้งเครื่องเพื่อความสบายใจจะไม่มีฝุ่นเข้าในขั้นตอนประกอบ


เวลา 12:45:22 เรียบร้อยพร้อมแล้วก็ยกประกอบร่าง


เวลา 12:45:28 ช่วงนี้รัวกล้องไม่ยั่งเผลอมา Tweet รายการทีเงยหน้าไปเกือบเสร็จแล้วเร็วมาก


เวลา 12:48:04 จัดระเบียบสายขันน็อตคืนตามตำแหน่งให้ครบ


เวลา 12:48:44 วาง Palmrest ประกอบร่าง


เวลา 12:49:20 ใส่ Keyboard ขันน็อตทุกตัว


เวลา 12:52:58 เสร็จเรียบร้อยเปิดเครื่อง Boot ทดสอบการใช้งาน

จบงานไปด้วยเวลาประมณ 15 นาที ถ้าเป็นตัวผมเองคงใช้เวลาไปประมาณ ชั่วโมง -__- ฮาๆ


นี่แหล่ะครับ Onsite Service

หลายๆคนที่ใช้ Notebook ทำมาหากินคงสนใจบริการแบบนี้ เพราะเราไม่ต้องทิ้งเครื่องไว้ที่ศูนย์นานๆ บางยี่ห้อนี่กองทิ้งไว้กันเป็นเดือน กรณีของบริการ Onsite Service นี้เราสามารถซื้อเพิ่มได้ปกติจะอยู่ประมาณ 3500 - 5000 บาทแล้วแต่ช่วงเวลาขายนั้นๆ

งานบริการแบบนี้ถือเป็นความประทับใจของสาวก ThinkPad ครับ แม้จะเป็นการรับประกันแบบยกเครื่องเข้าศูนย์ ก็จะใช้เวลาไม่เกินนี้เหมือนกัน (ผมส่งเครื่องซ่อม Thinkpad นานที่สุดก็แค่ 2 วัน จริงๆโทรไปเปิด job ก่อนให้ช่างเตรียมอะไหล่แล้วค่อยรอรับโทรศัพท์แจ้งให้ยกเครื่อง แบบนี้ก็จะใช้เวลาไม่เกิน 4 ชั่วโมงครับ)

หัวใจของความรวดเร็วคือ เราต้องบอกอาการให้หมดเพื่อที่ช่างจะได้เตรียมอะไหล่มาได้ครบครับงานจะได้จบในทีเดียว

ใครที่สนใจบริการ Onsite Service แบบนี้อาจจะไม่ต้องเป็น ThinkPad ก็ได้ครับ ปัจจุบันที่คุยกับช่างทาง IdeaPad ก็จะเริ่มมีบริการแล้ว และอีกยี่ห้อ ก็เป็นของทาง Dell ครับเจ้านี้มีบริการ Onsite มานานแล้ว

จบล่ะครับ

รูปคุณ Read (18,575) Comments (7) 2012-06-08 15:22:44

ความคิดเห็น

บริการ Onsite Service แบบนี้ มีบริการที่ต่างจังหวัดด้วยไหมครับ? อยู่หาดใหญ่ครับ

รูปคุณ Little Bear โดยคุณ Little Bear 2012-06-10 09:23:42

ของ Thinkpad มีบริการครับ จะใกล้จะไกลที่ไหนถ้าไม่เกินความสามารถ
เจ้าหน้าที่ก็ไปซ่อมให้ครับ

ถ้าเดินทางลำบากจริงๆอาจจะมีการนัดแนะกันตามแต่ทั้ง 2 ฝ่ายสะดวกครับ

รูปคุณ 9AuM โดยคุณ 9AuM 2012-06-11 09:11:13


http://www.servdd.com Web Hosting คุณภาพบริหารงานโดยนายอ้ำ
http://www.wp4seo.com wp4SEO ระบบช่วยบริหาร Wordpress Blog จำนวนมาก
http://www.welovetopup.com weLoveTopup เติมเงินออนไลน์ให้ส่วนลดมากที่สุดในตลาด

โห ถ่ายภาพพร้อมบรรยาย วิต่อวิเลยพี่ ใช้กล้องไรอ่ะครับพี่

รูปคุณ หนึ่ง โดยคุณ หนึ่ง 2012-06-15 16:13:09


รักษ์โลก ลดโลกร้อน | วิทยุสื่อสาร  | มอเตอร์ไซด์คลาสสิค | สติ๊กเกอร์แต่งรถยนต์

เครื่องผมหมดระยะเวลาประกันไป จะซื้อบริการ Onsite ได้เปล่าครับ?

รูปคุณ Silent โดยคุณ Silent 2012-07-07 14:29:50


ผู้ชายแสนจะธรรมดา

เรียนคุณ Silent ถ้าหมดประกันแล้วไม่สามารถซื้อ Onsite ได้แล้วครับ ต้องซื้อในช่วงที่ประกันหลักยังไม่หมดครับ

รูปคุณ 9AuM โดยคุณ 9AuM 2012-07-21 12:25:16


http://www.servdd.com Web Hosting คุณภาพบริหารงานโดยนายอ้ำ
http://www.wp4seo.com wp4SEO ระบบช่วยบริหาร Wordpress Blog จำนวนมาก
http://www.welovetopup.com weLoveTopup เติมเงินออนไลน์ให้ส่วนลดมากที่สุดในตลาด

dsdas

รูปคุณ อิอิ โดยคุณ อิอิ 2013-08-22 09:14:24

สมัครสมาชิก error?

รูปคุณ cmzeer โดยคุณ cmzeer 2014-07-23 09:31:30

ร่วมแสดงความคิดเห็น



ขอความกรุณา ปัญญาชน ทุกๆท่าน รณรงค์การใช้ภาษาไทยให้ถูกต้อง
กรุณา ลงความคิดเห็นโดยใช้ภาษาไทยให้เป็นภาษาไทย งดการใช้ภาษาวัยรุ่น,
แอ๊บแบ๊ว บอกตรงๆปัญญาอ่อน !! Admin นั่งอ่านแล้วปวดหัว

เข้าระบบ


จำไว้ด้วยนะจ้ะ

สมัครสมาชิก
ลืมรหัสผ่าน

บทความล่าสุด

Gallery

Tags

Yahoo Instant Messenger Diary Blog HTML SEO XHTML Ajax Phantom Perl Google Web2.0 Framework Android ROM JavaScript How to Gallery Linux Payment Gateway Firefox TV Music Internet Hacker Hardware Travel WordPress Tablet Security

อื่นๆ ...

เพื่อนบ้าน

สถิติส่วนตัว

คลิกรับ Feed สิจ๊ะ

TwitterCounter for @9aum

Scriptdd.com | ctdd Version 3.0 ติดต่อฐานข้อมูลทิ้งสิ้น 6 ครั้งใช้เวลาประมวลผล 0.1285 วินาที
โปรแกรมโดย 9AuM | ออกแบบโดย styleshout